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Rispondiamo alle e-mail entro 24 ore, esclusi i fine settimana. Non hai ricevuto una risposta? Controlla la tua cartella SPAM, a volte le nostre e-mail finiscono lì.
Il mio pacco non è ancora arrivato?
Oldroot è attivo negli Stati Uniti e in Canada con tempi di consegna di 1-4 giorni lavorativi. Per Paesi Bassi, Belgio e Germania, il tempo di consegna è di 7-12 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana.
Perché ci vuole così tanto tempo?
Gli integratori sono prodotti sensibili che richiedono una spedizione accurata, il che richiede più tempo a causa della lunga distanza. Oldroot sta attualmente lavorando all’apertura di un centro logistico in Germania per accelerare questo processo. Al momento, Oldroot si trova ancora nella fase di test all’interno dell’UE.
Il tracking non fornisce informazioni?
Può richiedere 5-7 giorni lavorativi prima che il sistema aggiorni le informazioni di tracciamento e mostri i dati attuali.